Nous avons posé quelques questions rapides au directeur des opérations de l'hôtel, Cassandre. Prendre plaisir!

Pouvons-nous vous appeler par votre surnom?

Oui, Cass

Depuis combien de temps êtes-vous dans l'équipe OPUS?

Depuis novembre 2019, 8 mois!

Vous êtes un expert en?

Gâteau au thon maison

Autre que la vie à OPUS, partager un passe-temps ou deux?

Faire du kickboxing et recevoir des amis.

Kryptonite personnelle:

Crêpes au Nutella…

Partagez votre habitude de bureau? Nous savons que vous en avez un.

Essuyer et tout ranger avant de commencer la journée et avant de rentrer à la maison.

Talent caché:

15 ans de ballet

Prochaine destination de vacances:

Montréal, rendre visite à mon meilleur ami

Il est 11 heures un samedi matin. Qu'est-ce que tu fais?

Randonnée sur le Grouse Grind

Un conseil pour les hôteliers émergents?

La satisfaction des clients ne devrait pas être l'objectif. Nous devons aller plus loin et enchanter nos invités en leur fournissant à chacun des facteurs WOW au cours de leur expérience. Pour y parvenir, investissez dans votre équipe, embauchez des membres sincères, spontanés et honnêtes qui ont des sentiments.